金麦门店小程序20201118功能更新:服务支持开启“自动取消预约”规则

发表时间:2020-11-18 16:33



功能说明:

开启“自动取消预约”后,在距离服务开始前一定时间,如果预约人数未达到商家设定的人数,则会自动取消这个时段的服务,并自动帮所有已预约的顾客取消预约

注意:此功能需要在“设置-高级配置”中启用自动取消预约后才可以设置



使用场景说明:

该功能主要适用于健身、瑜伽、运动类行业,以及教培、早教行业的门店,帮助此类门店解决团课少于一定人数则不开课的需求场景

以上门店在设置团课服务时,可开启自动取消预约设置,当团课开始前的一定时间这节课的预约人数少于一定人数时,可自动取消这节课


例如:某节健身团课需要满2人才能开课,且需要提前1个小时通知教练,则可以设置课程服务开始前1小时预约人数少于2人则自动取消预约,设置后,如果开课前1小时预约人数少于2人,则会自动取消预约


其他说明:

        1、自动取消预约通知:需要在【通知系统】中开启“自动取消预约通知”后,系统才会自动把消息通知给对应的员工及会员





        2、自动取消预约后的退款问题

            自动取消预约的退款规则是跟手动取消预约一样的

            a)自动取消预约后,会员的系统资产(余额、卡项、积分、优惠券)将默认原路返还

            b)未上传微信支付证书时,会员微信支付的金额需要商家通过线下协调将金额退回给会员;

                  已上传微信支付证书后,会员微信支付的金额将原路退回


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